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Política de privacidad

1.- Responsable del fichero

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), se informa a los Usuarios y éstos consienten expresamente que los datos de carácter personal que nos faciliten a través de la presente página web, www.cyrclo.com (en adelante, la Página Web), sean incorporados al registro de actividades del cual es responsable INN4FOOD S.L. (Sociedad Unipersonal), con domicilio social en calle, Raimundo Fernández Villaverde 27, 3D. Madrid, quien garantiza el pleno cumplimiento de la normativa vigente en cada momento en materia de protección de datos de carácter personal.
Si tiene dudas acerca de cualquier cuestión en materia de protección de datos, puede contactar con el Responsable de Privacidad de INN4FOOD S.L. a través de la dirección de correo postal, en la calle General Martínez Campos, 42, Madrid), o a través de la dirección de correo electrónico comeenpositivo@cyrclo.com  

2.- Finalidad del tratamiento de los datos personales

Sus datos personales serán objeto de tratamiento por parte de INN4FOOD S.L. para realizar las siguientes actividades:

Finalidad

Trataremos tus datos personales…*

Podemos tratar tus datos personales para esta finalidad porque…

1.  Atención al Cliente.

Hasta que nos solicites que dejemos de hacerlo

Necesitamos tratar los datos personales que nos comuniques a través de los canales de atención al cliente para poder dar respuesta a tus solicitudes en cada uno de los casos y cumplir así con nuestro compromiso contractual o precontractual contigo.

2. Gestión de Reservas y pedido Take Away.

Cuando nos solicitas un pedido para pasar a recoger, necesitamos tratar tus datos personales para prestarte dicho servicio.

3. Participación en el Club de Fidelización CYRCLO. Realizar las gestiones que sean necesarias para gestionar tu participación en el Club de Fidelización. *Solo aplica a los usuarios dados de alta en el Club de Fidelización Cyrclo

Es necesario para poder mantener la relación contractual que nos une con los socios CYRCLO y poder prestarles el servicio de participación en el Club de Fidelización y que puedan sumar puntos en cada visita a nuestros restaurantes y canjearlos por productos gourmet italianos, localizar cualquier restaurante y gestionar sus reservas en cualquier momento, guardar sus platos y restaurantes favoritos, consultar lo último de nuestra carta y estar al día de todas nuestras novedades.

4. Encuestas de satisfacción  sobre CYRCLOEstudios estadísticos. Realizar estudios para mejorar nuestros servicios. Por ejemplo, evaluaremos los niveles de satisfacción con nuestros productos y el servicio que prestamos en nuestros restaurantes.

Para la realización de encuestas, podríamos ponernos en contacto contigo a través de teléfono y correo electrónico.

CYRCLO tiene un interés legítimo en tratar tus datos personales y, en particular, su opinión sobre el servicio. CYRCLO sólo tiene interés en obtener información estadística, por lo que tu información personal sólo se utilizará para generar estos estudios estadísticos o agregados.

Asimismo, CYRCLO considera que esta finalidad es compatible con la indicada en el apartado 1, ya que existe una relación entre ambas finalidades (realizamos estos estudios estadísticos para poder prestarle un mejor servicio), en ningún caso se tomarán medidas que te afecten de forma individual y tus datos personales serán anonimizados. Entendemos, por otro lado, que puedes esperar razonablemente que tu información personal se trate para esta finalidad.

5. Comunicaciones promocionales. Enviarte comunicaciones promocionales, incluso por medios electrónicos, relativas a la actividad que desarrolla CYRCLO.

Mantenimiento de la relación contractual. Si estás dado de alta en CYRCLO, o nos lo has solicitado por otro medio, te remitiremos información comercial y publicitaria sobre los productos y servicios de CYRCLO a través de los medios de contacto que tenemos. En cualquier momento puedes ajustar tus preferencias en este sentido.

6. Perfilado para el envío de promociones personalizadas.

CYRCLO te ofrecerá ofertas adaptadas según tu localización y preferencias, siempre que nos hayas dado tu consentimiento. En caso contrario, recibirás comunicaciones comerciales genéricas y no personalizadas.

 

En todo momento el usuario que haya solicitado recibir información comercial por medios electrónicos puede solicitar la baja de dichas comunicaciones escribiendo a: comeenpositivo@cyrclo.com 

En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. 

3.- Destinatarios de los datos del usuario

El Cliente o Usuario queda informado de que sus datos personales, facilitados a INN4FOOD S.L., puedan ser comunicados, exclusivamente para cumplir con las finalidades a las que se refiere el párrafo primero
4.- Responsabilidad del Usuario

Se prohíbe al Usuario incluir en los campos de texto libre de la Página Web datos de carácter personal de terceras personas, así como datos personales relativos a ideología, afiliación sindical, religión, creencias, origen racial, salud y vida sexual. En el caso de que el Usuario incumpla esta obligación, responderá frente a INN4FOOD S.L. y frente a los terceros de los daños y/o perjuicios que se pudiesen ocasionar con motivo del citado incumplimiento

El acceso a los servicios, productos, contenidos o el registro en cualquiera de los formularios de solicitud de datos personales existentes en nuestra página web se realizará bajo la más completa responsabilidad de los Usuarios. En caso de que se trate de menores de edad o incapaces, se realizará a la entera responsabilidad de sus padres, representantes o tutores legales, debiendo éstos en todo caso, acompañar, supervisar o tomar las precauciones oportunas durante la navegación de aquellos por las páginas web.

Igualmente se informa por parte de INN4FOOD S.L., de la imposibilidad de realizar comprobaciones sobre la veracidad y exactitud de los datos personales proporcionados, por lo que recomienda para los casos de tales actuaciones que supervisen el proceso de registro de sus hijos o tutelados. En su caso, INN4FOOD S.L. gestionará las solicitudes derivadas del ejercicio, por los padres o tutores, de los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad de los datos de los menores o incapaces, sin perjuicio de que puede ponerse en contacto con nosotros para realizar las advertencias que considere oportunas, por cualquiera de los medios ya referenciados.

Asimismo, el Usuario se obliga a mantener indemne a INN4FOOD S.L. frente a cualquier reclamación que pueda ser interpuesta contra éste (en especial, en caso de apertura de cualquier tipo de expediente por la Agencia Española de Protección de Datos por el incumplimiento por el Usuario de las obligaciones recogidas en la presente Política de Privacidad, así como en la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos personales y acepta satisfacer el importe al que, en concepto de sanción, multa, indemnización, daños, perjuicios e intereses pueda ser condenado INN4FOOD S.L., incluyendo honorarios de abogados, con motivo del citado incumplimiento).

5. Derechos

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Usuario puede ejercitar los derechos que se indican a continuación ante INN4FOOD S.L. Para ello, simplemente deberá remitir un escrito, acompañado de copia de su DNI o documento equivalente, a la dirección de correo postal, en la calle General Martínez Campos, 42, Madrid, o a través del correo electrónico comeenpositivo@cyrclo.com.  Si su solicitud no reúne los requisitos necesarios, INN4FOOD S.L. podrá requerir su subsanación. Si considera que su solicitud no ha sido atendida correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Los derechos de que dispone en materia de protección de datos son los siguientes:

Derecho

¿En qué consiste?

Derecho de acceso

Consultar qué datos personales trata INN4FOOD S.L.. 

Derecho de rectificación

Modificar los datos personales que trata INN4FOOD S.L. cuando sean inexactos

Derecho de oposición

Solicitar que INN4FOOD S.L. no trate tus datos personales para algunas finalidades concretas

Derecho de supresión

Solicitar que INN4FOOD S.L. elimine tus datos personales

Derecho de limitación

Solicitar que INN4FOOD S.L. limite el tratamiento de tus datos personales

Derecho de portabilidad

Solicitar que INN4FOOD S.L. te entregue en un formato informático la información que trata sobre ti.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente

Si no estás conforme con el tratamiento de tus datos que ha realizado INN4FOOD S.L., puedes ponerlo en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos, como autoridad competente.

 

6.- Seguridad de los datos personales

INN4FOOD S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto de los datos de carácter personal de los Usuarios y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

7.- Modificaciones de la política de privacidad

INN4FOOD S.L. se reserva el derecho a modificar, sin necesidad de previo aviso y en cualquier momento, el contenido de todos o algunos de los extremos recogidos en la presente Política de Privacidad con el fin de adecuarlos a la normativa vigente que sea de aplicación en cada momento o bien al funcionamiento o la incorporación de nuevos servicios. En caso de producirse la mencionada modificación, INN4FOOD S.L. se compromete a publicar convenientemente en la Página Web la Política de Privacidad modificada o actualizada de forma que esté a disposición de los Usuarios, así como de cualquier otra persona interesada.

En todo caso, será de aplicación la última Política de Privacidad aceptada por el Usuario.